Nielsenの視聴調査はテレビ広告のカレンシーである。放送局/ネットワークの収入に過大な影響を与え、批判の的になることも多い。最近ではパンデミックの影響からパネル世帯への管理が不十分になり、調査に誤りが出たことで、2021年にMedia Rating Council(MRC)の認定を失い、大きな批判を受けた。さらに、Comscore、VideoAmp、iSpot.tv等の競合が参入する機会も与えてしまった。NielsenはMRCの認定を取り直し、競合と同様にスマートTVからのビッグデータを加え信頼を回復しようとしているが、新しいデータは不安定だと批判が依然としてある。
Nielsenは最近、広告調査の標準化を目指すAdvertising Research Foundationのメディア利用調査のDASHのデータを統計の母集団に加えた。DASHはシカゴ大学に属す非営利調査組織のNORCが請け負っており、MRCの認定も得ている。しかし、これが新たなトラブルに発展している。
